常见问答

  • Q
  • 旧房改造费指什么?
  • A
  • 旧房改造费用指从旧房到毛坯房产生的费用。
  • Q
  • 硬装补差价具体指什么?
  • A
  • 硬装补差价部分指:客户户型卫生间超过标配数量,此情况下客户需支付硬装差价费用。
  • Q
  • 墙面需要刷几遍涂料?
  • A
  • 2-3遍。要特别注意涂料中加水的比例,以达到最终的装饰效果。
  • Q
  • 你们会负责施工垃圾的清理吗?
  • A
  • 我们负责清理全部施工产生的装修垃圾到社区指定地点。集装象提供6大服务免收费用,包括上门量房费、房屋设计费、垃圾清运费、监理工程费、成品保护费和房屋清扫费。
  • Q
  • 顶棚上无吊顶,电路应该怎样改造?
  • A
  • 使用2.5平米的国标护套线,直接开1CM的槽,将线埋入槽里使用固定线卡,然后用快粘粉或者使用石膏填补再刮腻子即可。
  • Q
  • 雨季装修应注意些什么?
  • A
  • 注意材料的防潮处理。工艺方面应谨慎处理。如:油漆、墙衬等应注意:第二道工序必须在上一道工序的施工面完全干透后,才能进行;雨天避免刷清油;雨天注意防止雨水淋湿室内成品与半成品。
  • Q
  • 玻璃洗手池的弊处何在?怎么知道是钢化玻璃?
  • A
  • 因为玻璃本身容易挂油垢,给以后的清洗带来麻烦。最好购买的时候要求注明产品是否为钢化玻璃,同时洗手池上有一个钢化点可以仔细查找一下。
  • Q
  • 如何识别塑钢窗里的钢衬质量是否合格?
  • A
  • 主要看塑钢窗接口处的钢型看是否连接牢固。
  • Q
  • 进口大理石和国产有什么区别?
  • A
  • 答:1:产地地质不同,花纹不同。2:加工机械不同,精度不同。3:抛光工艺不同,效果不同。4:包装运输不同,损耗不同。5:产品等级不同,色差不同。
  • Q
  • 吊顶需要刷防火涂料吗?
  • A
  • 吊顶用的骨架如果是木龙骨,则需要刷防火涂料,如果是轻钢龙骨或钢筋则不需要防火,只需要防锈处理就行了。
  • Q
  • 什么材料的踢角线比较好?
  • A
  • 石材踢脚结实耐用,但花色较少;木质踢脚沉着体贴,但维护麻烦;合成材料物美价廉,但不太结实。
  • Q
  • 想把厨房门或卫生间门中的一个做成玻璃门,从使用和防潮等功能的角度考虑,哪个用玻璃门更好些?
  • A
  • 两者相比,卫生间更属于富水环境,建议玻璃门用在此处。
  • Q
  • 我想把小阳台改成洗衣房,但物业说小阳台上不能放电器,因为燃气管和供暖炉在小阳台上,请问物业说的有理吗?
  • A
  • 您所遇到的问题,不仅是通风的问题,家居生活当中,安全是第一位的。另外,洗衣机放在小阳台,排水问题也不好解决,直接流到楼下会引起邻里纠纷,向室内下水管道回流,因距离较长,必须要抬高地面,在工艺上也不太好解决。
  • Q
  • 飘窗的窗台板是否在699套餐装修范围内?
  • A
  • 699套餐是不包含飘窗的窗台板部分的,集装象的标准施工内容是涂料处理,如有需要,可以进行个性化定制石英石窗台板处理。
  • Q
  • 套餐中是否包括起居室的过门石?
  • A
  • 客厅和卧室的标准配置是实木复合地板,门口衔接处通常采用压条处理,不建议安装过门石。如果您客厅选择的是地砖,卧室选择的是地板,我们可以免费安装过门石
  • Q
  • 699套餐中提供的厨房吊柜尺寸是固定的吗?如果尺寸不适合怎么办?
  • A
  • 集装象提供的吊柜尺寸有多种规格,可以根据厨房的特定结构进行设计、组合。
  • Q
  • 合同的最终报价都包括了哪些?
  • A
  • 产品报价包括了699套餐售价;硬装补差价;其他增加项目消费。
  • Q
  • 有没有材料二次搬运费?
  • A
  • 699套餐已包含套餐内材料二次搬运费。
  • Q
  • 装修过程中,会不会额外收取人工费?
  • A
  • 我们的套餐是零增项的,只要是套餐包含的产品,都不会额外多收人工费。
  • Q
  • 699套餐中的的地砖,使用的是玻化砖还是釉面砖?
  • A
  • 套餐中是有两种砖可以选择,玻化砖和釉面砖均可。
  • Q
  • 装修套餐只针对毛坯房吗?
  • A
  • 699套餐适用于(毛坯)户型,毛坯房要求房屋结构为平层;二手房需在699套餐的基础上,另外收取从二手房到毛坯房的旧房改造费用。
  • Q
  •  699元/平米的价格是含税价格吗?
  • A
  • 699元/平方米的套餐费用均不含税金,税率具体以税局实收为准,由客户自行承担。
  • Q
  • 装修面积如何计算?
  • A
  • 套餐是按照建筑面积来进行核算的。建筑面积分为以下三种,这三种单独使用,不可混合计算:
    建筑面积即客户售房合同上签约的建筑面积;
    若客户无法提供建筑面积,建筑面积计算方式=(设计师实测套内面积+室内封闭阳台)/0.75+室外露台(半封闭阳台)*0.5;
    若房屋存在异形等特殊部分和赠送部分使得房本与购房合同载明的建筑面积与实测面积/0.75存在误差的,则按照实测面积除以0.75的系数计算计价建筑面积。
  • Q
  • 旧房改造费用具体包含什么服务项?
  • A
  • 旧房改造为非保护性拆除。拆除内容包括:套内天花、地面、墙身面层装饰材料、室内门、浴室柜、厨房橱柜、原有水电管线、面板;基层拆至抹灰层、找平层,缺陷修补修复;不属于拆除范围内的内容:原中央空调系统、燃气系统、暖气系统、原建筑自带安防及楼宇通讯系统等安装专业系统、建筑门窗、入户门、阳台门不属于拆除范围内。对原建筑结构、防水产生安全影响的项目;家具、电器等贵重物品搬运费用。
  • Q
  • 699套餐中是否提供地砖波打线,若没有业主自备可不可以帮忙安装?
  • A
  • 集装象目前还不能提供地砖波打线服务。由业主提供材料,集装象收取相应的人工费.
  • Q
  • 集装象在施工中是如何转接电路的,是否能保证安全?
  • A
  • 集装象的施工人员都是经过专业培训,并且拥有多年家装经验,在转接电路方面我们会进行涮锡处理,再用防火绝缘材料包裹,是完全可以达到国家住宅设计规范和施工规范要求的。
  • Q
  • 在旧房装修过程中,旧墙皮是否需要铲除?
  • A
  • 旧墙皮一定要铲除。因为旧墙皮容易粉化,使用时会与后来的披刮腻子产生分层,致使墙皮脱落而影响使用质量。装修时还应该注意墙壁是沙灰墙还是轻质墙,因为它们容易产生裂痕,最好做贴布处理。如果墙面情况不好可以铺石膏板,但这种方法造价较高。
  • Q
  • 家庭综合布线(弱电)开槽是在地面还是在墙上开?或者都行?
  • A
  • 根据您现场的情况,比如地面贴地砖或铺实木地板可采用在地面走线。如果是复合地板最好走墙面,因为复合地板下没有龙骨,无法预留穿线管高度。墙面走线一般造价偏高。
  • Q
  • 石材踢脚线在施工中应该注意那些事情?
  • A
  • 石材踢脚线应注意其厚度与门套线一致,否则应做倒坡处理。接缝应尽可能小,如有花色,应该注意纹理的延续性。
  • Q
  • 怎样消除甲醛?
  • A
  • 最好的办法是在装修前和装修过程中预先控制!假如已经出现了甲醛超标的现象,一般可用以下方法:1)在家中多放几盆清水,甲醛是溶于水的;
    2)使用市场出售的甲醛捕捉剂; 3)放几盆绿萝类大叶植物。 4)如果是柜子内甲醛气味较浓,可放几盘切开的菠萝!
  • Q
  • 水路改造是否允许在承重墙上横向开槽,如不允许怎么埋水管?
  • A
  • 一般来说水路改造不需要在承重墙上开槽,您只需要把要敷设的水管贴墙安装,然后用瓷砖覆盖既可。
  • Q
  • 在不因为以后渗水给邻居带来麻烦,同时对自己又不造成经济浪费的前提下,装修时新做防水一般做多高合适?另外,厨房没有地漏,也不会大量积水,有必要做防水么?
  • A
  • 开发商如果已经做过防水,一般来说您再做过24小时蔽水实验后就不用再重新做防水了。如果卫生间有靠墙的淋浴器,在墙上可做1。8米高的局部防水。厨房最好还是做一下防水。
  • Q
  • 水泥板和石膏板的表面经过怎样的处理后才能刷墙漆?
  • A
  • 经过基层处理,批刮防水腻子,打磨后刷漆。
  • Q
  • 个性化定制包中是否可以提供墙角包边服务?
  • A
  • 集装象的个性化定制包中不包含墙角包边服务,该项服务在家庭装修中已很少出现。
  • Q
  • 门和门框不平,锁舌框向里错了5-8毫米。这种情况如何处理?
  • A
  • 门距门框是有标准的,一般为3-5毫米。这是为了防止热胀冷缩,如果出现这种情况,需要调整门和门框的距离。
  • Q
  • 家庭综合布线(弱电)开槽是在地面还是在墙上开?或者都行?
  • A
  • 根据您现场的情况,比如地面贴地砖或铺实木地板可采用在地面走线。如果是复合地板最好走墙面,因为复合地板下没有龙骨,无法预留穿线管高度。墙面走线一般造价偏高。
  • Q
  • 阳台有下水口,厨房无地漏,厨房阳台隔300的承重墙,问洗衣机、拖布池可放到阳台吗?
  • A
  •  一般不建议采用此种方法,因为容易造成楼下渗水。
  • Q
  • 地板安完了之后有裂缝怎么办?
  • A
  • 实木地板本身水分就比较大,如果出现裂缝就很难修复,建议将原有木地板拆除重装。
  • Q
  • 将瓷砖用玻璃胶粘到板子上的做法结实么?
  • A
  • 这种做法从结实的角度考虑,效果不太理想。但如果你所使用的砖是10mm×10mm的,不会有太大问题。
  • Q
  • 吊顶需要刷防火涂料吗?
  • A
  • 吊顶用的骨架如果是木龙骨,则需要刷防火涂料,如果是轻钢龙骨或钢筋则不需要防火,只需要防锈处理就行了。
  • Q
  • 装修完一个月了,近期发现用白水泥勾的瓷砖、地砖缝中会掉白粉,请问是什么原因,现在如何补救?

  • A
  • 勾缝剂掉白粉,主要是由于强度不够,处理的最好办法就是重新勾缝,选用档次高些的,质量好的勾缝剂就可以。
  • Q
  • 工程进度款分几次收取?
  • A
  • 签订合同后缴纳50%工程款+水电隐蔽工程验收后三天内缴纳30%工程款+油漆验收后三天内缴纳20%工程款。
  • Q
  • 装修款如何支付?
  • A
  • 我们支持以下3种支付方式:①现金/刷卡支付:您可亲临我司,直接交付现金给我司财务部人员,或现场刷卡支付,我们将为您开具收据;②银行转账支付:您可到银行把款项以转账方式支付到我司账户,然后把汇款人的姓名及账号告知您的家装顾问,或亲临我司财务部出示转账凭证,待财务部确认款项到帐后,我们将为您开具收据;③pos机支付:您可与家装顾问预约时间,在施工现场进行pos机支付,我们将为您开具收据。(我们将在收取所有工程款项后为您开具发票。)
  • Q
  • 699元/平米的价格是含税价格吗?
  • A
  • 699元/平方米的套餐及899元/平方米的套餐均不含税金,税率按国家标准3.62%执行(具体以税局实收为准),由客户自行承担。
  • Q
  • 如果我的户型是120平方米,但只有一个卫生间,套餐内所含的另一个卫生间的费用是否可退?
  • A
  • 费用不可退还,套餐内所包含内容不允许拆解或删减。
  • Q
  • 装修过程中,会不会额外收取人工费?
  • A
  • 我们的套餐是零增项的,只要是套餐包含的产品,都不会额外多收人工费。
  • Q
  • 装修过程中,除了亲自到工地,还有其他方式可以跟踪现场施工情况和进度吗?
  • A
  • 您不在现场时,也可透过我们的微信群进行实时监工,跟踪施工进度。

  • Q
  • 验收后发现质量问题怎么办?

  • A
  • 如验收后发现工程质量问题,可以拨打客服热线,我们会即时响应,在24小时内派出专人跟进,48小时内给出解决方案。

  • Q
  •  保修都包括哪些内容?每项保修多少年?(请分别叙述)

  • A
  • 水电及防水保修5年;整体保修2年(包含墙地砖、乳胶漆、橱柜、台下柜、五金洁具、木地板、内门、烟机炉灶等)



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